Troubleshoot

Cara Update Disk Usage User di cPanel

Sempat beberapa klien saya melaporkan bahwa beliau baru saja menghapus beberapa file besar di cPanelnya, namun informasi disk di cPanel tidak berubah. Sebenarnya hal ini adalah hal yang wajar, karena cPanel memang menyimpan cache untuk penggunaan disk yang akan otomatis update secara berkala. Tapi kita juga bisa memaksa agar cache penggunaan disk ini segera update, …

Cara Update Disk Usage User di cPanel Read More »

Mengatasi Error “cannot create account because it conflicts with an unmanaged MySQL database user” pada cPanel

Memindahkan account cPanel dari satu server ke server yang lain memang pekerjaan yang mudah, karena cukup dengan menggunakan menu Transfer Tool yang ada di WHM. Tapi ternyata kali ini memindahkan account hosting tidak semudah biasanya karena saya mengalami error pada saat proses pemindahan. Untuk error yang muncul seperti berikut: “The system could not create the …

Mengatasi Error “cannot create account because it conflicts with an unmanaged MySQL database user” pada cPanel Read More »

Mengatasi error Let’s Encrypt Error parsing user nvdata pada cPanel

Pagi tadi dapat laporan dari klien kalau ada error di menu Let’s Encrypt disalah satu cPanel akun hostingnya. Saya kira ada errornya sama seperti error yang saya alami sebelumnya. Tapi ternyata kali ini berbeda, errornya seperti gambar dibawah. Saatnya troubleshoot nih, untuk troubleshootnya saya move data letsencrypt yang ada didalam folder /home/username/.cpanel/nvdata seperti dibawah # …

Mengatasi error Let’s Encrypt Error parsing user nvdata pada cPanel Read More »

cPanel: A fatal error occured with the Let’s Encrypt for cPanel plugin

Kali ini saya menemukan error yang cukup unik didalam cPanel saya yaitu error didalam menu Let’s Encrypt SSL. Jadi muncul error A fatal error occured with the Let’s Encrypt for cPanel plugin – Error executing template seperti gambar dibawah. Akhirnya setelah ngobrol beberapa saat dengan klien saya tersebut akhirnya ketemu juga masalahnya. Klien saya baru …

cPanel: A fatal error occured with the Let’s Encrypt for cPanel plugin Read More »

cPanel: Domain IP Missing

Hari ini saya dapat laporan dari klien kalau ada 1 akun hosting yang IPnya tidak terdeteksi / missing jika dilihat dari menu Main >> Account Information >> List Accounts di WHM. Informasinya sih beliau merubah main domain hostingnya, tapi setelah proses selesai malah IPnya jadi missing. Kemungkinan konfigurasi cPanel untuk domain error saat proses perubahan …

cPanel: Domain IP Missing Read More »

Apache: No space left on device: AH00023: Couldn’t create the proxy mutex

Siang yang menyenangkan tiba-tiba berubah mencekam, bagaimana tidak mencekam bila service Apache server cPanel saya tiba-tiba mati dan tidak bisa distart. Saya coba cek error log dan ada error seperti ini: [Tue May 22 13:33:36.588077 2018] [core:emerg] [pid 2375376:tid 140425361770464] (28)No space left on device: AH00023: Couldn’t create the proxy mutex [Tue May 22 13:33:36.588098 …

Apache: No space left on device: AH00023: Couldn’t create the proxy mutex Read More »

Update SSL service cPanel dari command line

Sebelumnya saya dapat laporan dari client kalau beliau tidak bisa login ke cPanel dan juga WHM, setelah saya cek ternyata SSLnya expired padahal client saya sudah menggunakan fitur AutoSSL. Mungkin ada error sewaktu proses renew SSL sehingga menyebabkan sertifikat SSL tidak update. Untuk mengupdate SSL dan juga mengetahui bila ada error yang menyebabkan gagalnya proses …

Update SSL service cPanel dari command line Read More »

Update maildirsize email account di cPanel

Jadi ceritanya beberapa hari yang lalu saya sempat mengalami kendala dimana kuota akun email tidak update. Informasi dari client, mereka baru saja menghapus email lama untuk mengurangi penggunaan disk. Namun informasi disk di cPanel tidak update/tidak berkurang padahal email yang dihapus cukup banyak. Nah, untuk mengupdatenya bisa dengan menjalankan perintah berikut /scripts/generate_maildirsize –verbose –confirm username …

Update maildirsize email account di cPanel Read More »