cPanel: Domain IP Missing

Hari ini saya dapat laporan dari klien kalau ada 1 akun hosting yang IPnya tidak terdeteksi / missing jika dilihat dari menu Main >> Account Information >> List Accounts di WHM. Informasinya sih beliau merubah main domain hostingnya, tapi setelah proses selesai malah IPnya jadi missing. Kemungkinan konfigurasi cPanel untuk domain error saat proses perubahan main domain.

Ok, setelah itu saya coba untuk troubleshoot dan ini step yang saya lakukan.

Check file /var/cpanel/users/username pada bagian DNS dan juga file /var/cpanel/userdata/username/main pada bagian main_domain
Pada kasus saya, value DNS pada file /var/cpanel/users/username sudah mengarah ke domain baru.

DNS=domain.new

sedangkan value main_domain pada file /var/cpanel/userdata/username/main mengarah ke domain lama.

main_domain: domain.old

Setelah itu ganti value DNS pada file /var/cpanel/users/username sesuai dengan nama domain lama dan jalankan perintah

/scripts/updateuserdomains

Dan ulangi sekali lagi proses perubahan nama hosting.

That’s all.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *